Privacy Beleid

1. Inleiding

Tibet Camar B.V. ("wij", "ons", "Tibet Camar") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website gebruikt of onze diensten afneemt.

2. Contactgegevens

Verwerkingsverantwoordelijke:
Tibet Camar B.V.
Herengracht 123
1015 BE Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 20 345 67 89
Email: [email protected]

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens: Naam, emailadres, telefoonnummer
• Bedrijfsinformatie: Bedrijfsnaam, functietitel, branche
• Communicatie: Berichten die u ons stuurt via formulieren of email
• Projectinformatie: Details over uw coaching behoeften en doelstellingen

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Website gebruik: IP-adres, browser type, pagina's bezocht, tijd op site
• Cookies: Zie ons Cookie Beleid voor meer informatie
• Apparaatinformatie: Type apparaat, besturingssysteem, schermresolutie

4. Waarom Verzamelen Wij Deze Gegevens

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Het leveren van business coaching diensten
• Communicatie over projecten en voortgang
• Het plannen van afspraken en meetings
• Facturering en administratie

4.2 Website functionaliteit

• Het mogelijk maken van contact via formulieren
• Het verbeteren van website prestaties
• Het personaliseren van uw ervaring
• Het bieden van technische ondersteuning

4.3 Marketing en communicatie

• Het versturen van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Het informeren over nieuwe diensten en aanbiedingen
• Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing communicatie
• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor website verbetering en bedrijfsoperaties
• Wettelijke verplichting: Voor facturering en belastingdoeleinden

6. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactgegevens: Totdat u verzoekt om verwijdering of 2 jaar na laatste contact
• Projectgegevens: 7 jaar na afronding project (wettelijke verplichting)
• Marketing gegevens: Totdat u zich uitschrijft of 3 jaar zonder interactie
• Website analytics: 26 maanden (Google Analytics standaard)

7. Met Wie Delen Wij Uw Gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

7.1 Serviceproviders

• Email diensten: Voor het versturen van nieuwsbrieven en communicatie
• Analytics: Google Analytics voor website statistieken
• Cloud opslag: Voor veilige opslag van bedrijfsgegevens
• Accountancy: Voor financiële administratie

7.2 Wettelijke vereisten

• Wanneer wettelijk verplicht door autoriteiten
• Voor het beschermen van onze rechten en eigendom
• In geval van juridische procedures

8. Internationale Doorgifte

Sommige van onze serviceproviders bevinden zich buiten de EU. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie worden gevolgd
• Standaard contractuele clausules worden gebruikt
• Certificeringen zoals Privacy Shield worden gerespecteerd

9. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:

• Encryptie: SSL/TLS encryptie voor gegevensoverdracht
• Toegangscontrole: Beperkte toegang op need-to-know basis
• Regular updates: Bijwerking van systemen en software
• Training: Privacy training voor alle medewerkers
• Backup procedures: Regelmatige backups in beveiligde omgevingen

10. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

10.1 Toegang

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan te ontvangen.

10.2 Rectificatie

U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

10.3 Verwijdering

U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken in bepaalde omstandigheden.

10.4 Beperking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.

10.5 Overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

10.6 Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden.

10.7 Intrekking toestemming

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken waar van toepassing.

11. Uitoefening van Uw Rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• Email: [email protected]
• Telefoon: +31 20 345 67 89
• Post: Tibet Camar B.V., Herengracht 123, 1015 BE Amsterdam

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal 2 maanden verlengen.

12. Klachten

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw privacy verzoek behandelen, kunt u een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor uitgebreide informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij naar ons Cookie Beleid.

14. Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op zakelijke klanten en niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen.

15. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via:

• Een kennisgeving op onze website
• Email naar geregistreerde gebruikers
• Update van de "laatst bijgewerkt" datum

16. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of onze privacy praktijken kunt u contact met ons opnemen:

Tibet Camar B.V.
Herengracht 123
1015 BE Amsterdam
Nederland
Email: [email protected]
Telefoon: +31 20 345 67 89